¿Está disponible en mi país?
Sí. Los planes del Departamento Técnico están disponibles en toda Latinoamérica, España y Estados Unidos.
¿Manticpro tiene inteligencia artificial?
Sí. Todos los planes incluyen el Asistente Manticpro. Le preguntas cómo hacer algo y te guía paso a paso, y en el Departamento Técnico también responde con tus datos: órdenes abiertas o atrasadas, equipos con más fallas, próximos preventivos, carga de cada técnico y repuestos bajo el mínimo. Solo ve lo que tu usuario tiene permiso de ver.
¿Necesito tarjeta para la prueba gratis?
No. Te registras con tu correo, eliges el plan y usas el sistema 30 días. Cuando quieras, desde la app eliges tu plan y pagas. Si te suscribes antes de que termine la prueba, tu período pagado empieza cuando la prueba termina: no pierdes días. Tus datos se conservan.
¿Funciona en el celular de mis técnicos?
Sí. Se instala desde el navegador como una app, recibe avisos y el técnico puede trabajar sin internet: lo que hace se envía solo cuando vuelve la conexión.
¿Mis clientes pueden reportar averías?
Sí. Escanean el QR del equipo y reportan la avería desde su celular, o entran como solicitantes, que no pagan. La avería le llega al técnico que atiende ese equipo.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, en cualquier momento, y tus datos se mantienen. Si subes de plan o agregas usuarios, lo nuevo se activa enseguida y la diferencia por los días que faltan se suma a tu próximo cobro. Si bajas, el cambio se aplica en tu renovación y hasta entonces conservas lo que pagaste.
¿Dónde se guardan mis datos?
En la nube, con acceso solo para los usuarios que tú autorizas, cada uno con sus permisos, y con verificación en dos pasos si la quieres exigir. Puedes descargar una copia completa cuando quieras. Con el plan Empresarial también podemos instalarlo en tu propia nube o tus servidores.
¿Se conecta con mi ERP?
Con el plan Empresarial, sí: trae los artículos de SAP, NetSuite u Odoo y, al cerrar una orden, descuenta en el ERP los repuestos usados. También tiene API y avisos automáticos para otros sistemas.
¿En qué moneda se cobra?
Los precios están en dólares estadounidenses. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito o con PayPal. El cobro lo hace Paddle.com, nuestro revendedor autorizado, y así aparece en tu estado de cuenta; si en tu país corresponden impuestos, se suman al pagar.